Může to jít naprosto rychle.

1) vyberete si výrobek .
2) jeho objednací číslo napíšete do emailu Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny
3) napíšete objednávku s přesnou adresou doručení a telefonním kontaktem. Pokud na výrobek spěcháte připíšete, do kdy má být výrobek doručen.
4) my vám odešleme email s potvrzením přijetí vaší objednávky, s vyčíslením přesné částky včetně poštovného a dne doručení.
5) máte objednáno.

Než začnete :

Pozorně si prosím přečtěte následující:
Máte-li problém s přihlášením nebo registrací, stačí napsat vybrané zboží na náš kontaktní e-mail Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny , popřípadě objednávku uskutečnit telefonicky na tel. 777940740. Při zadávání údajů do formuláře musí být správně vyplněny  všechny informace označené hvězdičkou včetně země určení. Váš prohlížeč mozilla či explorer musí mít povoleno cookies. Budete-li mít jakékoliv nejasnosti co se týče odstínu či použitého materiálu neváhejte nás kontaktovat.

Výběr zboží :

Menu na pravé straně je rozděleno na část pro České zákazníky a část pro zahraniční zákazníky. Proto prosím neobjednávejte zboží pod sekci  - For our abroad business partners.

 

 

Máte možnost zvolit několik parametrů v řazení zboží viz 'Seřadit podle'. Pro urychlení hledání můžete použít  "Rozšířené vyhledávání"   uprostřed pravého okraje. Podrobnější údaje o výrobku se objeví po kliknutí na název nebo na obrázek.

 

Uprostřed pravého okraje naleznete nápis "Nemáte účet?- Vytvořte jej". Po vyplnění formuláře vám bude zasláno na váš e-mail heslo. Jako uživatelské jméno bude automaticky vybrán váš e-mail, heslo si můžete po přihlášení změnit na své. Uvedené údaje ze zaslaného e-mailu přepíšete nebo zkopírujete do kolonek k přihlásení. Poté si vyberete výrobek, který vás zaujal a okouzlil, uložíte si ho do košíku a můžete jít k pokladně nebo pokračovat v nákupu. Pokud jste zvolili "k pokladně" následuje další krok a tím je :
1) Vybrání vaší adresy. Zde můžete upravit stávající adresu nebo zadat jinou adresu k doručení než je fakturační kliknutím na "dodací adresa".
2) Zvolení způsobu dopravy a zároveň i úhrady za zboží. K celkové ceně zboží se přičítá poštovné a balné v dané výši.
3) Dokončení objednávky. Po kontrole objednaného zboží ve vašem košíku máte možnost  uvést do poznámek vaše upřesňující informace a dotazy např. požadovaný termín dodání, odstín atd. Poté zaškrtnete souhlas s obchodními podmínkami a potvrdíte objednávku.
Na váš e-mail příjde potvrzení objednávky. Pokud by zboží nebylo na skladě budeme vás kontaktovat na váš telefon nebo e-mail.

 

Jak změnit uživatelské jméno a heslo?

 

Pro provedení jakékoliv změny je nutné, aby jste byli přihlášeni Vašim heslem, nebo nově přiděleným (když zapomenete). Poté kliknete na "Vaše údaje" nad ikonkou odhlásit. Heslo, jméno a zasílací adresu si můžete změnit dle potřeb ve formuláři 'Upravit adresu' . Po zadání potřebných změn kliknete na ikonku v pravém horním rohu (ULOŽIT).

 

Doprava

 

Dopravu uskutečňujeme prostřednictvím služeb České pošty nebo prostřednictvím PPL.

Odeslání zásilky probíhá většinou do 7 dnů od obdržení objednávky. Pokud požadujetre co nejrychlejší dodání uveďte svůj požadavek do poznámek nebo volejte na 777940740 ( vždy uvádějte číslo objednávky).  Rychlost dodání dopravcem zvolíte při uskutečňování objednávky. Na rychlosti doručení objednaného zboží neneseme žádnou zodpovědnost. Je třeba mít na zřeteli, že především před Vánoci tyto termíny dopravce prodlužuje.

Přejete-li si zboží zaslat co nejdříve, nebo nenaleznete vybraný výrobek v požadovaném odstínu, dřevině (buk, dub, třešeň), popřípadě máte jiné dotazy - připište požadavek před dokončením objednávky do připraveného formuláře nebo nás kontaktujte telefonicky.
Pokud si přejete platit předem převodem na náš bankovní účet vystavíme Vám zálohovou fakturu, kterou odešleme elektronicky na váš uvedený e-mail. Po obdržení finanční hotovosti vám bude zboží zasláno vybraným druhem doručení.

Dodací podmínky do Slovenské republiky:

V našem internetovém obchodě mohou nakupovat i zákazníci ze Slovenska a využít tak zajímavé nabídky.  Až do odvolání platí AKCE - při nakoupení zboží nad 1000,-Kč (38,71 €) účtujeme poštovné a balné jen 163,-Kč (7,04 €). Při objednávce nad 3500,- Kč ( 135,48 €) poštovné a balné ZDARMA! Jinak je standartní poštovné 290Kč (11,23€)

Doručení na dobírku:

Při zvolení zasláním na dobírku je nutné počítat se Slovenským doběrečným, které činí cca 6,- € - to si účtuje váš dopravce za převod dobírové částky k nám do ČR (a to i v případě, že budete mít od nás poštovné a balné zdarma).  Vámi objednané zboží uhradíte přepravci při předání zásilky v eurech. Dobírkovné je přepočteno do EUR podle platného kurzu ČNB (České národní banky), platného v den zaplacení a převzetí zboží zákazníkem.

Platba převodem:

Můžete také zvolit platbu předem převodem na bankovní účet (nejvýhodnější).  K provedení platby zadáte do formuláře "jednorázový pokyn"  následující číslo bankovního účtu 2800063295/8330 FIO (8330 jen u plateb ze Slovenské republiky). Při platbě z jiného státu musíte vyplnit formulář "platba v Eurozóně nebo zahraniční převod) do formuláře vypíšete požadovaný bic/swift kód a v kolonce poplatky zvolíte "každý své bance. Po připsání částky, nebo po zaslání kopie příkazu (pokud na doručení spěcháte)  bude zboží odesláno s doručením cca do 4 dnů. POZOR - Po obdržení vaší objednávky Vám bude vystavena a emilem zaslána  faktura s přepočtem do aktuálního kurzu EUR (dřív nic neplaťte). Dopravu zboží na Slovensko zajišťuje Česká pošta. Fio družstevní záložna má také své pobočky na Slovensku (ZDE) , pokud zaplatíte předem na náš účet neplatíte žádné bankovní poplatky! V případě úhrady u jiné banky platíte jen polatek jako za bankovní převod v rámci SK .  Tak neváhejte a objednejte ještě dnes.

Vysvětlení k platebnímu styku ČR a SK.
Bankovní spojení pro platby v EUR  ze Slovenska 2800063295 / 8330

Vysvětlení k platebnímu styku europlatby.
Při platbě z jiné země než ze Slovenska uvádějte náskledující :

IBAN pro EURoplatby SK3883300000002800063295

BIC kód/SWIFT pro EURoplatby FIOZSKBAXXX

 

Aby jsme vyšli vstříct  všem svým zákazníkům i ze Slovenské republiky připravili jsme pro vás malý dárek. Pokud nebudete s objednaným výrobkem jakkoliv spokojeni můžete nám jej na naše náklady zaslat zpět a my vám proplatíme vynaložené poštovné na váš účet (platí i pro zákazníky ze Slovenska). Tímto vám chceme dokázat, že si za kvalitou našich výrobků plně stojíme. Už nemusíte mít obavy, že vás někdo napálí . Vrácení poštovného se nevztahuje na výrobky a doplňky na zakázku - rytby, nestandartní rozměry, odstíny atd.

Výši zaplaceného poštovného je třeba doložit např. okopírovaným nebo oskenovaným dokladem. Výrobek zašlete nejlépe v původní krabici a obyčejným balíkem na naši adresu provozovny. Pro zákazníky z SK platí tato nabídka při objednávce nad 1000Kč (38,71€).

Zrušení objednávky

 

Objednávku můžete zrušit e-mailem na Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny , telefonicky či SMS na +420777940740. Vždy uvádějte číslo objednávky .

 

 

 

 

Přejeme Vám spokojený a ničím nerušený nákup.

 

Pokud se vám i přes uvedené nedaří přihlásit kontaktujte nás na e-mail Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny . Zde uveďte popis konkrétního problému (hlášení chyb atd.)